FAQS

¿Los marcapáginas están hechos a mano?

¡Sí! Todo el proceso es artesanal. Creamos los diseños nosotras, por eso son únicos, y hacemos los marcapáginas con mucho cariño en nuestro taller de Menorca (España)

¿Hacéis marcapáginas personalizados?

¡Sí! Nos encanta hacer marcapáginas personalizados. Tienes toda la información aquí: marcapáginas personalizados

¿Cuánto tardará mi pedido?

¡Depende! La opción más rápida para envíos a España es el envío certificado, que suele tardar unos 4-6 días laborables.

 

Si eliges la opción de envío ordinario, calculamos que una vez enviado, pueden pasar unos 5-14 días laborables hasta que lo recibas.

 

Si el envío es a un país de Europa, el plazo de entrega suele ser de 2 a 4 semanas. En otros países fuera de Europa suele tardar entre 2 y 8 semanas.

 

*Ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni los festivos. Y que una vez que entregamos los paquetes a la compañía de transporte, no tenemos control sobre el tiempo real de envío.

¿Cuál es mi número de seguimiento?

Tu paquete solo tendrá número de seguimiento si has elegido el envío certificado al realizar el pedido. La opción de envío ordinario no tiene seguimiento.

¿Puedo devolver un artículo?

No aceptamos cambios o devoluciones. Si tienes cualquier problema, puedes contactar con nosotras por email y haremos todo lo posible para ayudarte.

¿Cómo puedo estar al día de todas las novedades de Febronia?

Síguenos en Instagram @febroniashop, allí vamos publicando todas las novedades.

Si tienes más dudas o preguntas, envíanos un email y te contestaremos lo antes posible.